Digitalizzazione dei processi di comunicazione per la sicurezza sul lavoro

Esigenza iniziale
Il cliente, ente pubblico di riferimento per la sicurezza sul lavoro, necessitava di una soluzione avanzata per gestire volumi significativi di dati variabili. L’obiettivo era ottimizzare la creazione e l’invio delle comunicazioni destinate ai cittadini attraverso un sistema multicanale, garantendo precisione, puntualità e flessibilità operativa.

Soluzione implementata
Abbiamo progettato una soluzione tecnologica su misura per il cliente, capace di trasformare dati grezzi in comunicazioni strutturate e chiare, rispondendo alle necessità di automazione e personalizzazione. Gli elementi chiave della soluzione includono:

• Automazione documentale avanzata: processi di Document Layout Composition che organizzano e personalizzano le comunicazioni, migliorandone leggibilità e chiarezza.
• Gestione multicanale: un sistema che consente l’invio di documentazione attraverso canali digitali (PEC, e-mail) e cartacei, garantendo un’elevata flessibilità e adattabilità alle esigenze dei destinatari.
• Ottimizzazione dei flussi operativi: gestione simultanea di grandi volumi di dati, con la possibilità di raggiungere più destinatari in modo rapido ed efficace.
• Servizio end-to-end: dalla stampa al confezionamento, fino alla consegna dei documenti, garantendo un processo completamente gestito e tracciabile.

Risultati Ottenuti
Grazie alla soluzione implementata, il cliente ha ottenuto significativi benefici in termini di efficienza operativa e qualità del servizio. In particolare:

• Comunicazioni ottimizzate: miglioramento della chiarezza e della leggibilità dei documenti destinati ai cittadini.
• Riduzione dei costi operativi: grazie all’automazione dei processi e alla semplificazione della gestione documentale.
• Affidabilità e scalabilità: capacità di gestire volumi elevati di dati, con una distribuzione puntuale e precisa.

Impatto

• Gestione di oltre 84 milioni di fogli, dimostrando la solidità e la scalabilità del sistema nel rispondere alle esigenze di un ente pubblico di riferimento.

Questa trasformazione digitale ha rafforzato il ruolo del cliente come punto di riferimento per la sicurezza sul lavoro, migliorando al contempo la trasparenza e l’efficacia delle comunicazioni verso i cittadini.