Efficienza e Sicurezza nei Processi Documentali Digitalizzati

Esigenza Iniziale
Per consolidare il proprio ruolo di leader nella gestione del risparmio e delle soluzioni di investimento, il cliente puntava a digitalizzare i processi documentali. L’obiettivo? Rendere le comunicazioni più efficienti, automatizzare la gestione dei documenti e garantire sicurezza e accessibilità immediata, migliorando al contempo l’esperienza offerta ai propri clienti.

Soluzione Implementata 
Per rispondere a questa esigenza, Datlas Group ha sviluppato una soluzione su misura che ha trasformato i flussi operativi:

1. Flussi di comunicazione ottimizzati
   Attraverso un’attenta analisi dei processi esistenti, abbiamo migliorato e standardizzato la generazione di documenti digitali, semplificando l’intero ciclo di vita delle comunicazioni.
2. Automazione su piattaforme dedicate
   Sistemi avanzati hanno reso possibile la composizione automatica di layout personalizzati e documenti, rispondendo con precisione alle esigenze del cliente.
3. Archiviazione sicura e accessibilità immediata
   Un repository digitale evoluto consente ora di conservare, proteggere e recuperare documenti in modo semplice e veloce, garantendo piena conformità alle normative.
4. Continuità e sicurezza operative
   Implementando soluzioni di Business Continuity e Disaster Recovery, abbiamo assicurato l’operatività in qualsiasi scenario e la protezione dei dati.
5. Integrazione con i sistemi di Home Banking
   Abbiamo introdotto API avanzate che permettono ai clienti un accesso intuitivo, immediato e sicuro alle informazioni personali, migliorando l’esperienza utente.

Risultati Ottenuti
L’efficacia della soluzione si misura in numeri:

• 10.000+ flussi di input gestiti ogni anno.
• 80 programmi di elaborazione e layout ottimizzati.
• 30 milioni di immagini processate annualmente.
• 3 milioni di documenti digitali generati.
• 30 milioni di documenti archiviati in modo sicuro.

Impatto
Questa trasformazione ha reso i processi interni del cliente più fluidi, sicuri e performanti. Il servizio più efficiente e trasparente, in linea con le aspettative di un cliente moderno e con gli standard di eccellenza che rendono il cliente un leader indiscusso nel settore del risparmio gestito.